当前物业服务企业从业保安人员的现状

一、 当前物业服务企业从业保安人员的现状：

1、 物业服务保安人员整体素质不高。

一是由于当前国内劳动密集型企业较多，导致市场上劳动力相对溃泛;

二是按照我国物业管理相关法律的规定物业公司提供物业服务可以自行聘用安保人员, 目前在全国各大中城市住宅小区的物业公司都在自行招聘保安人员。但是物业公司作为经济实体,有的物业公司往往为了追求利益而忽视对这些从业人员的培训, 发给制服就上岗的现象非常普遍;

三是一些物业公司招聘保安时，只要身体好，有身份证，没有犯罪记录，就谁都有机会成为一名保安。因之有的保安员甚至都不会讲普通话，根本无法与住户做到有效沟通、不能及时准确地了解住户的意愿和需求，更不要说能为他们提供贴心、周到、细致的服务了。保安招聘条件过宽因之造成诸多不安定因素, 如个别小区曾出现过保安监守自盗、网上通缉犯当保安的情况;还有个别小区的保安,合约未满就擅自离职并带走或破坏小区内一些值钱的公用设备;

四是有些物业公司为了节省人力财力成本，对保安队伍缺失必要的岗前和岗中的思想素质教育和专业知识、技能培训，甚至有的保安在职斯间都不知道灭火器放在什么地方。这些现象将会给小区业主的正常生活带来极大的安全隐患。

五、是许多保安人员普遍认为保安工作就是吃青春饭，年龄大了就会被行业所淘汰，随时准备另谋出路、还有的农村来城市的青年把当保安当一个临时的跳板，这些因素和现象都直接导致保安人员在工作中不安心，不能为业主服好务也就不足为怪了。

2、薪酬待遇普遍不高。

1、许多物业企业的管理者甚至集团公司的高层并没有对保安队伍建设的重要性引起足够的重视，认为保安队伍的从业人员综合素质较差，所从事工作普遍没有什么“技术含量”，属纯体力型工种，工资低点也在“情理之中”;

2、物业服务企业的利润普遍偏低，有的物业企业甚至还需要依赖集团地产公司的支持才能生存下去，所以要给保安人员加薪、提高待遇也是“心有余而力不足”; 这2种情况直接导致从业保安人员的工资普遍偏低。

3、有的素质不高的业主对保安人员的工作职责和人格缺乏应有的理解和尊重。社会上对物业保安这个群体的认同感普遍较差也给物业公司保安人员的规范化建设带来了诸多不利影响。当前不少业主看不起保安员;他们对物业保安的的评价往往都与文化水平低、劳动技能低下、社会经验差和工资待遇低等等相提并论，社会舆论的压力令不少想从事保安职业的人望而却步; 更有甚者，一些素质不怎么高的业主以为交了点物业费就了不起，就在物业保安面前颐指气使，高高在上，以“主人”自居!极不尊重物业保安员的人格，不能正确理解和认识物业服务的含义和保安工作的职责及其重要性!当小区保安员在履行自己正常工作职责时遇到这种业主时，就会受到刁难，有时双方不免会产生冲突。而一旦保安员与业主发生肢体冲突时，不论保安会否占理，舆论往往对物业保安不利，而物业公司为了息事宁人，也会对当事的保安员进行处理。这就令不少物业保安员更是有低人一等的感觉，而离开本保安员的行业;如果整个社会还不能对物业保安的职能有一个正确的认识, 并为全体保安提供一个公正公平的工作环境和心理环境，保安不能得到应有的尊重，物业保安队伍的规范化建设将会成为一句空谈。

4、保安队伍管理人员的任用制度有些固化，欠灵活。对于管理人员的任用，现在大部分公司的作法是任命制。而且一旦任命，除非犯了错误撤换，一般情况下都没有撤换的可能，这种“能上不能下”、缺乏制约机制和工作业绩评议制度的做法，对于现代企业是不切实际的，容易造成“干好干坏一个样、干多干少一个样、干与不干一个样”等消极现象，严重影响了保安队伍的整体建设和正常工作的开展，压抑了一些管理人员的内在活力，抑制了奋发向上，争先创优的工作热情。不利于管理队伍的选拔、任用和富于激情活力。